Denetim & Olay Raporlama — Sık Sorulan Sorular
Denetim & Olay Raporlama kategorisindeki 10 soru ve cevap.
Sık Sorulan Sorular
Denetim kaç kişilik ekip ile yapılır?
Genelde 2 kalite uzmanı + ilgili servis sorumlusu olmak üzere 3 kişi.
Denetim formu nereden indirilir?
/kaynaklar/ sayfasındaki şablon formlardan PDF ve Word olarak indirilebilir.
Bulgu sonrası süreç nasıl işler?
Bulgu kayıt → düzeltici faaliyet planı → 30 gün takip → doğrulama denetimi.
Olay raporlama süresi ne kadar?
Önemli bulgu 24 saat, hasta güvenliğini etkileyen olay 1 saat içinde raporlanmalı.
Sentinel olay nedir?
Hasta ölümü veya kalıcı sakatlıkla sonuçlanan, sistemsel hata içeren olaydır.
İç denetim sıklığı?
Günlük göz kontrolü, haftalık çapraz denetim, aylık tam denetim önerilir.
Dış denetim sıklığı?
SKS yılda 1, JCI 3 yılda 1, ISO her yıl ara denetim + 3 yılda 1 sertifikasyon.
Trend raporu nasıl hazırlanır?
Aylık bulgu sayıları kategorize edilir, çeyreklik yönetim sunumu yapılır.
Personel ödüllendirilir mi?
Sıfır bulgu çıkan servislere bonus uygulanması motivasyonu artırır.
Eski denetim kayıtları ne kadar saklanır?
Minimum 2 yıl, kritik olaylar için 10 yıl.